AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
BNB COCOA BAR, S.A.P.I. DE C.V. ("B&B"), con domicilio en Calle Privada usumacinta 152, Col. Tampiquito, San Pedro Garza García, Nuevo León C.P. 66240 es quien vende el servicio de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta página web (en lo sucesivo, “Página”). Toda transacción realizada a través de la Página se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.
Tu privacidad es muy importante para B&B, por lo que, en atención a las leyes aplicables, ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad de Datos Personales, mismo que describe la forma en la que B&B solicita y trata tus Datos Personales.
Datos personales objeto de tratamiento
Al momento de proporcionarnos tus Datos Personales a través de nuestro Portal, el Centro de Atención al Cliente o nuestra página de internet, estás consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus Datos Personales en México conforme al presente Aviso. Los Datos Personales que nos proporcionas, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por B&B son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) teléfono; (iv) correo electrónico; (v) contenido de tus preguntas; consultas o comunicados; (vi) firma; (vii) fecha de nacimiento; y en ocasiones, (viii) Registro Federal de Contribuyentes; y (ix) copia de identificación oficial.
Formas del tratamiento
El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrecerte el mejor producto de cliente:
● Proporcionar cotizaciones y llevar a cabo ventas;
● Entregar los productos que adquieras o, en su caso, prestar el servicio contratado;
● Creación de tu cuenta para la venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de B&B;
● Procesar pedidos e informarte el estado de estos;
● Realizar el proceso de cobranza y facturación;
● Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas;
● Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita; y
● Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.
Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con B&B;
● Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos;
● Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, mensajes a tu celular, redes sociales o por cualquier otro medio;
● Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por B&B y, entregarte el premio correspondiente, en caso de que resultes ganador; y
● Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.
Negación al tratamiento de Datos Personales
Como nuestro Cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante la opción “Darse de baja de esta lista” enviando un correo al Departamento de Datos Personales al correo electrónico contacto@bnbcocoabar.com
Es importante que consideres que los Datos Personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus Datos Personales conforme a su propio aviso de privacidad.
Cookies y Web Beacons
Te informamos que la página de Internet de B&B utiliza “cookies”, “web beacons” y otras tecnológicas a través de las cuales es posible identificarse, en algunos casos, y monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias o pedirte que evalúes los productos o servicios adquiridos.
Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, tus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Los “web beacons” son imágenes visibles u ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear tu información, para obtener tu dirección IP (dato que en algunas circunstancias pudiera identificarte), información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipo de navegador, entre otras cuestiones.
En caso de que te registres en nuestra Página, los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de Internet, la dirección IP, el sistema operativo, las secciones consultadas, y las páginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.
Te informamos que tus Datos Personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden, eventualmente, compartirse con terceros, conforme a la sección de transferencia de Datos Personales.
Las cookies y los web beacons podrán deshabilitarse, te pedimos que sigas las instrucciones disponibles para cada uno de los navegadores.
Finalidades del tratamiento
El tratamiento de tus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:
● Darte un mejor servicio en nuestra Página, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades.
● Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra página de Internet y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios.
● Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.
Seguridad de los Datos Personales
B&B se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que algunas de nuestras operaciones son realizadas por compañías nacionales e internacionales subcontratadas. En consecuencia, algunos de tus Datos Personales serán remitidos a éstas compañías, las cuales podrán tener acceso a tus Datos Personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios.
Vinculación con otros sitios web
Los sitios web de B&B pueden contener vínculos o enlaces a otros sitios web, relacionados o no con B&B, las cuales no se rigen por este Aviso de Privacidad de Datos Personales, sino por otros Avisos de Privacidad que podrían variar. Le invitamos a revisar los avisos aplicables a cada sitio web visitado con relación a los enlaces.
Tus Datos Personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de B&B ubicadas en México o en el extranjero para cumplir con las finalidades antes citadas.
Revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación de los Datos Personales
En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (cada una de estas acciones, la “Solicitud de Datos”) de conformidad con la ley y siempre que tu solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que B&B cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos. Para presentar una Solicitud de Datos, te pedimos que te comuniques por medio contacto@bnbcocoabar.com
Al presentar tu Solicitud de Datos deberás indicar o adjuntar, según corresponda, la información y/o documentación que se señala B&B el cual además describe el procedimiento para resolver tu Solicitud de Datos. En caso de que tengas alguna pregunta o comentario en relación con tus Datos Personales, estamos disponibles para atenderte en el Departamento de Datos Personales en el correo electrónico o teléfono antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en B&B.
Modificaciones
B&B podrá efectuar cambios al presente Aviso en cualquier momento, pero siempre podrás consultar la versión más reciente del Aviso de Privacidad de Datos Personales en www.bnbcocoabar.com
Identidad del responsable: BNB COCOABAR, SAPI DE CV (“B&B”).
Fecha de última actualización: 26 de abril del 2020